a.langkah langkah menulis surat pribadi dan dinas b.fungsi surat

a.
1.langkah langkah menulis surat pribadi:
-menyusun kerangka isi surat pribadi
-mengembangkan kerangka isi menjadi sebuah surat
-menggunakan ragam bahasa akrab
-menggunakan ejaan dan tanda baca yg tepat.
2.langkah langkah menulis surat dinas
-menentukan kepala surat dgn instansi,lembaga,atau organisasi
-mencantumkan tgl pembuatan surat,nomor surat,perihal,dan alamat tujuan surat
-menulis isi surat secara jls,singkat,lengkap,dan sopan
-mencantumkan identitas lengkap pengirim surat pada bagian akhir
-menggunakan ragam bahasa baku
-menggunakan ejaan dan tanda baca yg tepat.

b. fungsi surat:

-. Sebagai alat komunikasi
-. Sebagai wakil atau duta
-. Sebagai bahan bukti
-. Sebagai pedoman untuk mengambil keputusan lebih lanjut
-. bebagai alat untuk memperpendek jarak, menghemat tenaga dan waktu
-. Sebagai alat ingat (pengingat)
-. Sebagai bukti sejarah dan kegiatan